Pelillistämisestä puhuttaessa usein keskitytään nimenomaan organisaation sisäisten toimien kehittämiseen.Tähän se tietenkin soveltuu hyvin, mutta sitä voi käyttää myös markkinointivälineenä.
Read More
Median kanssa toimiminen ja sitä kautta saatava näkyvyys voi olla erittäin iso vetoapu yrityksen tai muun organisaation toiminnalle. Moni toimija ei kuitenkaan tiedä miten median kanssa kannattaa toimia. Toimittaja Simo Husso päätti tarttua tähän haasteeseen ja luoda pelillisen koulutusmateriaalin, Tosipelin, jonka avulla ihmiset saisivat selvät sävelet yhteispeliin median kanssa. Tässä kirjoituksessa kerromme tästä projektista sekä haastattelemme Simoa Tosipelin synnystä ja tulevaisuudesta.
Uusperheen arki on vähintäänkin sanottuna uuden oppimista ja sopeutumista täynnä. Suomen uusperheiden liiton Stepping-hanke ja sen järjestämät StepApp-valmennukset tukevat uusperheitä uudenlaisen elämän järjestelyssä ja sujuvoittamisessa. Osaksi StepApp-valmennuksia tarvittiin myös pelillinen mobiilisovellus, jonka me pääsimme toteuttamaan yhdessä Suomen uusperheiden liiton kanssa. Tässä kirjoituksessa kerromme StepApp-sovelluksen synnystä ja haastattelemme Stepping-hankkeen Elisa Jyllikoskea asian tiimoilta.
Monesti pelaaminen mielletään ensisijaisesti tietokoneilla, konsoleilla ja älylaitteilla tapahtuvaksi digipelaamiseksi. Sama pätee ehkä vielä voimakkaammin hyötypeleihin, sillä viihteeksi tarkoitetut piha- ja lautapelit sekä pakohuoneet ovat kyllä tuttuja juttuja, mutta hyötypelivastineet eivät vielä samalla tapaa. Mekin NordicEdulla olemme keskittyneet nimenomaan digitaalisiin hyötypeleihin ja pelillistettyihin ratkaisuihin, joten oli mitä mielenkiintoisinta saada kutsu tulla testaamaan Mysteerin Tiimipelitestiä ja päästä tutustumaan pakohuonehyötypelaamiseen.
Työn tekeminen ja teettäminen muuttuvat digitalisaation seurauksena niin paljon, etteivät vuosikymmeniä kehitetyt johtamisjärjestelmät ja ohjausmekanismit pysy enää muutoksen vauhdissa. Yksitahoinen muutos olisi vielä käsiteltävissä kehittämällä hyväksi havaittuja mekanismeja, mutta monesta suunnasta tuleva yhtäaikainen muutos vaatii kokonaan uusia ajattelutapoja ja toimintamalleja, jotta ihmisten välinen yhteistyö voi edelleen toimia ja kehittyä.
Pelit ja työ ovat pitkään tuntuneet hankalasti yhdistettäviltä, vaikka niiden yhdistelmällä voi saada paljon aikaiseksi. Työn pelillistämisellä voidaan esimerkiksi tehdä työstä tavoitteellisempaa, lisätä yhteistyötä, vähentää tiedon siiloutumista ja tuoda työntekijöiden ääni esille organisaatiossa. Kun hyödyt ovat selkeitä, miksi työn pelillistäminen on ollut hankalaa ja miten tämä hankaluus vältetään?
Jos haluat pelillistää esimerkiksi työpaikkasi toimintaa, ei kannata lähteä suin päin suunnittelemaan pelillistettyä ratkaisua. Kaiken tulee lähteä yhdestä kysymyksestä ja sen vastauksen selvittämisestä.
Podcastimme neljännessä jaksossa Mika Aittamäki ja Pekka Qvist puhuivat pelillistämisestä ja sen käyttötarkoituksista. Heidän keskusteluissaan nousi pariinkin kertaan esille se, kuinka tärkeää on aivan aluksi miettiä, miksi pelillistämistä tarvitaan. Samaa kuultiin myös GamifyUs-konferenssissa InsertCoin.se-yrityksen esityksessä.
Mitä tämä tarkoittaa?
Tarkoitus ei suinkaan ollut kyseenalaistaa pelillistämistä itseään, vaan korostaa pelillistämisellä ratkaistavan ongelman määrittelyä ja taustojen kartoittamista. Jotta pelillistämisellä voidaan pureutua jonkin prosessin ongelmakohtiin, on ongelma ensin ymmärrettävä perinpohjaisesti. InsertCoin.se:llä oli tästä havainnollistava esimerkki: heidän asiakkaansa halusivat pelillistää myyntiään kilpailullisuudella, sillä myynti ei vetänyt tarpeeksi hyvin. Kun myynnin tehottomuutta lähdettiin selvittämään, huomattiin, että myyjien motivaatio oli alhainen. Eli pelillistämistä ei tarvittukaan myynnin kehittämiseen vaan työntekijöiden motivointiin.
Miten ratkaistavaa ongelmaa voi tutkia?
Keinoja pelillistämisellä ratkaistavan ongelman määrittelyyn on monia. Yksi tunnettu ja toimiva palvelumuotoilun menetelmä on niinkin yksinkertainen, kuin kysyä viisi kertaa miksi.
Työn laatu ei ole halutulla tasolla. Miksi? Koska työssä tapahtuu paljon virheitä. Miksi? Koska työntekijät tekevät niitä. Miksi? Koska käytännöt eivät ole hallussa. Miksi? Koska perehdytys ei toimi tarpeeksi hyvin. Miksi? Koska se on tarkoitettu vain työsuhteen alkaessa suoritettavaksi. → Eli kannattaisi panostaa perehdytyspalveluun, joka ylläpitää ja testaa osaamista.
Hyödyllisiä konsteja ongelman määrittelyyn ovat myös kyselyt ja käyttäjäpolkujen määrittelyt.
Kun pelillistettävä kohde on hyvin kartoitettu
Kun pelillistämisen tarve on analysoitu kunnolla, voidaan aloittaa itse ratkaisun suunnitteleminen. Tämäkin on huomattavasti helpompaa, kun tilanteesta, tarpeesta ja ratkaisun kohderyhmästä on kunnon käsitys. Pelillistäessä on siis aina järkevää kysyä ensin miksi, ja vasta sitten miten.
Pelillistäminen ei ole niin kutsuttu “hopealuoti”, joka itsessään ratkaisee työympäristössä tai oppimisessa ongelman kuin ongelman. Se on pikemminkin tehokas työkalu, jolla tunnistettuja ongelmia voidaan ratkaista.
__________
Jos sinulla on mielessä tai vireillä pelillistämishanke ja tarvitset apua sen kanssa, ota meihin yhteyttä. Me autamme niin pelillistämiskohteiden kartoittamisessa kuin itse pelillistämisen suunnittelussa ja toteuttamisessa. Ideoita omiiin hankkeisiin voi vaikka hakea tehdyistä töistämme. Jos sinulla on tästä kirjoituksesta kysyttävää, ota yhteyttä sähköpostilla, Facebook-viestillä tai alla olevalla kommenttiboksilla. Liity alta myös postituslistallemme, niin saat joka kuun alussa blogitekstimme ja podcast-jaksomme suoraan sähköpostiisi.
Kuten monella uudella termilla on tapana, myös pelillistäminen aiheuttaa vieraudellaan hämmennystä. Tässä kirjoituksessa pureudun siihen, onko pelillistäminen-termi sopiva kuvaamaan tarkoitettaan.
Pelillistämisestä olemme puhuneet viime aikoina paljonkin, mutta kertauksena pelillistäminen siis tarkoittaa pelielementtien ja -mekaniikkojen tuomista muualle kuin peleihin, jotta peleille ominaista motivoivuutta ja kiinnostavuutta voitaisiin valjastaa hyötykäyttöön. Esimerkiksi työntekoon voidaan lisätä haasteita, yhteistyötä edellyttävää moninpelaamista, palkintoja ja pisteytystä yms.
Mikä termissä hämmentää?
Mika kirjoitti taannoin blogiimme yleisimmistä kysymyksistä, joita hän on kuullut kierrellessään puhumassa pelillistämisestä. Yksi selkeä hämmennyksen aihe on ollut se, että pelillistäminen herättää ihmisille ajatuksen siitä, että ollaan luomassa jostain asiasta nimenomaan peliä.
Pelillistäminen-termin sopivuudesta ja hämmentävyydestä oli puhetta myös joulukuussa pidetyssä GamifyUs-konferenssissa. Täällä huomioitiin, että pelillistäminen on melko ympäripyöreä termi ja se voi tarkoittaa milloin mitäkin. Ympäripyöreys mainittiin myös eduksi: se saa ihmiset miettimään.
Vaikka pelit ovatkin alati yleisempää koko kansan viihdettä, on vielä monia, joille pelit ja pelien mahdollisuudet ovat vieraita. Monelle peli-sanan esiintyminen pelillistämisen termin osana vetääkin suorinta tietä mielleyhtymät peleihin. Kun pelien tarjoamat hyödyt ja mahdollisuudet ovat vieraita, ei pelillistämisen termistä saa otetta: miksi jostain tarvitsisi tehdä peli tai pelin kaltainen ja millä ilveellä niin edes tehtäisiin?
Onko jokin toinen sana parempi vaihtoehto?
Hyötypelit ovat kenties lähimpänä pelillistämistä, mutta, toisin kuin pelillistettyjen ratkaisujen kanssa, hyötypelit ovat nimensä mukaisesti juurikin pelejä. Ne ovat tarkoitukseltaan siis selkeästi eri asioita käsitteleviä. Tiettyihin pelillistämisen keinoihin nojautuvat ilmaisut kuten tavoitteellistaminen tai haasteellistaminen eivät puolestaan maalaa koko kuvaa, ja “pelinkaltaistaminen” on taas terminä varsin jäykkä. Vaihtoehdot eivät siis ole kovin kummoiset.
Ehkä pelillistäminen on kuitenkin sopivin termi…
Semanttisessa syynäyksessä huomataan, että pelillistää tulee pelillinen-sanan teettojohdoksesta: jostain teetetään pelillinen. Sana pelillinen itsessään on -llinen-adjektiivijohdos peli-sanasta, ja tarkoittaa ’pelimäistä’. Pelillistäminen on siis pelimäiseksi teettämistä. Alunperin pelillistää-sanahan tulee englannin gamify-termistä, mutta on harvinaisen suora käännös merkityksen ja rakenteen puolesta.
Tässä valossa uskallan väittää, että pelillistäminen on sopiva termi kuvaamaan tarkoitettaan. Se on itsessään jo melkoisen osuva ja sille ei (vielä) ole kuvaavampia vaihtoehtojakaan.
___________
Onko sinulla kysyttävää kirjoituksesta? Mikä olisi sinun mielestäsi hyvä termi pelillistämiselle? Laita meille viestiä alla olevaan kommenttiboksiin, Facebookkiimme tai sähköpostiimme. Liity alta myös postituslistallemme, niin saat joka kuun alussa uutiskirjeemme. Uutiskirjeessämme on viimeisimmät kuulumiset ja blogitekstit kerrattuna.
Kävimme viime viikolla Tukholmassa GamifyUs-tapahtumassa kuulemassa mielenkiintoisia puheenvuoroja pelillistämisestä sekä tutustumassa länsinaapurimme pelillistämistarjontaan. Tässä tuhdissa lukupaketissa kertaus tapahtuman annista ja meiningistä.
Olen käynyt viimeisten kuukausien aikana toista sataa keskustelua siitä, mitä pelillistäminen (gamification) oikein on? Olen huomannut, että termi ollaan kyllä kuultu ja että se tuntuu kiinnostavalta, mutta kokonaisuus on edelleen hämärän peitossa. Tässä pieni yhteenveto yleisimmistä kysymyksistä, joita keskusteluissa nousee esiin.
Pelillistäminen ja hyötypelit ovat läheisiä ilmiöitä. Yhteisestä rajapinnasta ja samankaltaisuuksista huolimatta, kummallakin on omat erityisalansa, jolla ne loistavat. Tässä artikkelissa pureudumme siihen, mitkä ovat kummankin vahvuudet.
Human resources eli “ihmisresurssit” on nykypäivän bisneskentällä tuttu mutta auttamatta vanhahtava käsite. HR:llä on myös nimenvaihdoksen lisäksi muutakin uudistuttavaa pysyäkseen ajan hermolla. Tässä kirjoituksessa käsitellään sitä, miten HR:n olisi syytä uudistua ja miten pelillistäminen voi helpottaa tätä.
Jos olet ikinä ollut positiossa, jossa olet järjestänyt henkilöstölle tyytyväisyys- tai työssäviihtymiskyselyjä, niin tiedät, että vaikka kaikki olisi muuten hyvin ja henkilöstö hyvinvoivaa ja tyytyväistä, yksi asia saa aina pyyhkeitä: viestintä. Viestintä tuntuu olevan yrityksille iänikuinen ongelma, mutta pelillistämisen avulla sekin voidaan selättää.
Jos sinun yrityksesi tai organisaatiosi on pohtinut räätälöidyn pelillistetyn ratkaisun tilaamista, mutta sinulla ei ole selkeää kuvaa mitä hyötyjä tämä voisi tuoda, tämä blogiteksti on tarkoitettu juuri sinulle!
Työhyvinvointi on vähän kuin hieno orkidea: se kaipaa oikeanlaista hoitamista kukkiakseen. Jos oikeanlaisia hoitotoimenpiteitä ei tiedetä, ei kasvatus onnistu. Myöskään työhyvinvointia ei pidä ottaa itsestäänselvyytenä. Monessa työyhteisössä avoin asioista keskustelu ja vaikuttaminen on hankalaa, jolloin heikko vuorovaikutus alkaa ruokkia noidankehää. Työkaluksi tähän me kehitimme talven 2017–2018 aikana HRteam – WaWin kanssa kevyesti pelillistetyn organisaation muutosjohtamisen työkalun Wawinan. Wawina tukee ja ohjaa organisaation johtoa työyhteisön hyvinvoinnin kartoittamisessa, kuulemisessa ja muutoksen havainnoimisessa. Haastattelimme HRteam – Wawin perustajaa ja työhyvinvoinnista tohtorinväitöskirjan kirjoittanutta Seija Ovaskaista aiheesta tarkemmin.
Työn johtaminen on murroksessa, jossa tyypillinen johtaja-esimies-asetelma vastaa liian hitaasti muutoksiin ja nopeasti eläviin työtilanteisiin. Korostamalla työntekijöiden roolia asiantuntijoina voidaan vastata moderneihin vaatimuksiin paremmin ja nopeammin – ja pelillistämisellä voidaan tuoda tämän asetelman hyödyt huippuunsa.
Hyötypelien ja pelillistettyjen ratkaisujen markkinointi on yksi tärkeä projektin osa-alue, jota ei sovi unohtaa. Vaikka sovellus olisi kuinka hyvä, sen on vielä löydettävä tiensä käyttäjille.
Parhaimmat tulokset hyötypeleillä ja pelillistetyillä ratkaisuilla saadaan siten, että projekti aloitetaan huolellisella konseptoinnilla. Tässä kirjoituksessa kerromme, mitä kaikkia hyötyjä kunnon konseptoinnista on niin projektille kuin asiakkaallekin.
